Política de devoluciones, reembolsos y descargas

Dada la naturaleza digital de los productos, no se admiten devoluciones una vez iniciada la descarga.

Se aceptarán reclamaciones solo en los siguientes casos:

  • El archivo descargado está corrupto o incompleto.
  • El archivo no se corresponde con la descripción del producto.

El cliente deberá enviar una solicitud a contacto@quitabicho.com indicando:

  • Número de pedido.
  • Descripción del problema.
  • Evidencias (capturas o registros del error).

El vendedor evaluará la solicitud en un plazo máximo de 7 días laborables. En caso de aceptación, se ofrecerá reemplazo o reembolso.